Pontos de recompensa
El Programa de Puntos de Recompensa le permite ganar puntos por ciertas acciones que realiza en el sitio. Los puntos se otorgan en función de las compras y las acciones de los clientes, como enviar reseñas.
Beneficios de los puntos de recompensa para los clientes registrados
Una vez que se registre, podrá ganar y acumular puntos de recompensa, que luego se pueden canjear en el momento de la compra por el costo de su pedido. Las recompensas son una ventaja adicional a su experiencia de compra en el sitio y solo una de las formas en que le agradecemos por ser un cliente leal.
Ganar puntos de recompensa
Actualmente se pueden ganar recompensas por las siguientes acciones:
- Realizar compras: cada vez que realiza una compra, gana puntos según el precio de los productos comprados y estos puntos se agregan a su saldo de puntos de recompensa.
- Registrarse en el sitio.
- Suscribirse a un boletín por primera vez.
- Envío de invitaciones: gane puntos invitando a sus amigos a unirse al sitio.
- Conversión de invitaciones en clientes: gane puntos por cada invitación que envíe y que lleve a sus amigos a registrarse en el sitio.
- Conversión de invitaciones en pedidos: gane puntos por cada invitación que envíe que genere una venta.
- Envío de reseñas: gane puntos por enviar reseñas de productos.
Tipos de cambio de puntos de recompensa
El valor de los puntos de recompensa está determinado por una tasa de cambio de moneda gastada en productos por puntos y una tasa de cambio de puntos ganados por moneda para gastar en compras futuras.
Canjear puntos de recompensa
Puede canjear sus puntos de recompensa al finalizar la compra. Si ha acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrá la opción de utilizar los puntos como uno de los métodos de pago. La opción de usar puntos de recompensa, así como su saldo y el equivalente monetario de este saldo, se le mostrará en el área de Método de pago de la caja. Los puntos de recompensa canjeables se pueden usar junto con otros métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y más.
Mínimos y máximos de puntos de recompensa
Los puntos de recompensa se pueden limitar a un valor mínimo requerido para el canje. Si selecciona esta opción, no podrá usar sus puntos de recompensa hasta que acumule una cantidad mínima de puntos, momento en el cual estarán disponibles para canjearlos.
Los puntos de recompensa también se pueden limitar al valor máximo de puntos que se pueden acumular. Si se selecciona esta opción, deberá canjear los puntos acumulados antes de poder ganar más puntos.
Gestionar mis puntos de recompensa
Tiene la capacidad de ver y administrar sus puntos a través de su Customer Account.Desde su cuenta podrá ver el total de puntos (y el equivalente en moneda), el mínimo necesario para canjear, si ha alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulativo de puntos adquiridos, canjeados y perdidos. El registro histórico retendrá y mostrará las tasas históricas y la moneda con fines informativos. El historial también le mostrará mensajes informativos completos sobre los puntos, incluidas las notificaciones de vencimiento.
Caducidad de los puntos de recompensa
Los puntos de recompensa se pueden configurar para que caduquen. Los puntos caducan en el formulario de pedido en el que se ganaron por primera vez.
Nota: Puede registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que cambie su saldo cuando gane, canjee o pierda puntos, así como notificaciones de vencimiento de puntos. Esta opción se encuentra en la Reward Points section del área Mi Cuenta.